Polityka prywatności i cookies – 4store.pl

Dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w sklepie 4store.pl, w jakich celach używamy plików cookies oraz jak zarządzać zgodami (w tym Google Consent Mode v2).

Administrator danych

4store.pl Michał Szywała

NIP: 6572812618   REGON: 383226670

1. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO)

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Podstawy prawne przetwarzania obejmują:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy i obsługa zamówień,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (podatki, księgowość),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, marketing),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności:
  • marketing bezpośredni własnych produktów i usług,
  • analiza sprzedażowa i statystyczna,
  • dochodzenie lub zabezpieczenie roszczeń,
  • zapewnienie bezpieczeństwa serwisu (np. przeciwdziałanie nadużyciom).

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, email, telefon),
• dane adresowe (dostawa/faktura),
• dane firmowe (np. NIP, nazwa firmy),
• dane transakcyjne (np. historia zamówień, płatności),
• dane techniczne i statystyczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki).

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi zapytania.

3. Cele przetwarzania danych

• realizacja zamówień, dostaw i reklamacji,
• prowadzenie konta klienta,
• kontakt w sprawach zamówień i obsługi,
• realizacja obowiązków księgowo-podatkowych,
• marketing własny (np. newsletter) – po uzyskaniu zgody,
• poprawa jakości serwisu i analityka (zgodnie z ustawieniami cookies).

4. Newsletter i marketing (Klaviyo)

Jeżeli wyrazisz zgodę, możemy wysyłać newsletter i informacje handlowe (np. nowości, promocje, poradniki). Do obsługi newslettera i automatyzacji komunikacji marketingowej korzystamy z narzędzia Klaviyo Inc., które działa jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy powierzenia.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – link rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości lub możesz skontaktować się z nami mailowo.

Profilowanie

Administrator może dokonywać profilowania danych w celach marketingowych, polegającego na dopasowaniu treści (np. rekomendacji, wiadomości o porzuconym koszyku) do aktywności użytkownika. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na decyzje podejmowane przez użytkownika.

5. Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność, w szczególności:

• dostawcom systemów IT i marketingowych, w tym Klaviyo Inc.,
• firmom analitycznym i reklamowym, w tym Google LLC (np. Google Analytics, Google Ads – jeśli są uruchomione),
• Meta Platforms Ireland Ltd. – jeżeli korzystamy z narzędzi marketingowych Meta (np. Meta Pixel),
• operatorom płatności oraz firmom księgowym,
• firmom kurierskim i spedycyjnym realizującym dostawy.

Konkretny zakres danych zależy od celu (zamówienie, płatność, wysyłka, marketing) oraz wyrażonych zgód.

6. Przekazywanie danych poza EOG (USA)

W związku z korzystaniem z usług takich jak Google oraz Klaviyo, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Administrator zapewnia, że podmioty te gwarantują ochronę danych poprzez:

• certyfikację w programie EU–US Data Privacy Framework, lub
• stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Logi serwera

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej (np. adres IP, data i czas zapytania, dane przeglądarki, adres URL). Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania sklepu.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (jeśli nie zachodzi obowiązek ich dalszego przechowywania),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem),
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Pliki cookies i Google Consent Mode v2

Sklep 4store.pl wykorzystuje pliki cookies w celach niezbędnych, analitycznych oraz marketingowych. Użytkownik może zarządzać zgodami w oknie cookies oraz w ustawieniach przeglądarki.

Sklep stosuje technologię Google Consent Mode v2, dostosowując zbieranie danych analitycznych i reklamowych do wybranych przez Ciebie ustawień prywatności. Dane o zachowaniu użytkowników przesyłane są do systemów Google wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Rodzaje cookies

• Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie sklepu (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo).
• Analityczne – pomagają zrozumieć sposób korzystania ze sklepu (statystyki).
• Marketingowe – umożliwiają dopasowanie reklam i treści marketingowych (po uzyskaniu zgody).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce oraz w panelu zarządzania zgodami (baner cookies).

10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmian technologicznych lub prawnych. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani.

Data ostatniej aktualizacji: 08.01.2026